店舗の集客は多角的に検討することが大切ですが、中でもスマホ向けの店舗アプリは近年着目されている手段です。スマホは社会人や学生や主婦主夫を問わず、多くの人々が利用するデバイスですから集客ツールとしては最適です。しかも基本的に常時携行していることもあり、クーポン情報など、魅力的なコンテンツをプッシュ通知などで提供すれば、集客につなげることもできます。さらに詳しいマップ情報や、メールや電話でお店側に連絡が入れられるなど、スマホの機能と効率的に連動させることが可能です。

店舗アプリでは幅広く利用者に情報を伝えられる反面、ピンポイントで情報を伝えることも可能です。例えば誕生月の方だけに特別なクーポンを届けるなど、きめ細かいサービスもITを使うことで簡単に行えます。お得な情報を届けた場合では、利用者もお店に足を運んでくれる確率が上がりますから、集客効果が期待できます。そのほか、利用者がアプリを使っている状況もグラフなどで確認できることが多いため、これまで見えなかったものが可視化できる点も強みです。